尊敬的客户：
为贯彻落实银保监会《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》要求，本行采取相关服务措施如下：
鼓励广大客户在疫情防控期间通过网上银行、手机银行、微信公众号等线上渠道办理个人消费贷款、信用卡信息查询及还款等业务。针对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员以及其他受疫情防控影响的人员，在疫情防控期间个人消费贷款、信用卡透支临时发生逾期等情况，本行将根据客户实际情况，相应采取合理延后还款期限、免除逾期罚息或违约金、不视为违约并作征信异议处理等服务措施。
请广大客户做好相关安排，如有需求或疑问，请及时拨打我行客户服务中心热线电话02796558进行业务处理或咨询。
特此通告。
汉口银行股份有限公司
2020年1月30日
