贯彻落实科学发展观，加快经济发展方式转变，是“十二五”期间我国经济社会发展的重要指导思想。按照转变发展方式的总要求，汉口银行坚持推进自身经营结构调整优化，深化改革，锐意进取，牢牢把握“十二五”期间经济转型和结构调整带来的重要战略机遇，努力开创更为广阔的发展前景。

近年来，汉口银行积极参与中部区域金融中心建设，不断彰显 “服务地方、服务中小、服务市民”的特色化、差异化市场定位，大力实施战略转型，着力转变发展方式，积极探索集约化经营、内涵式发展道路，以实现自身健康可持续发展。

一、坚持“五大原则”，着力战略转型。

经过开业以来十多年的不懈努力，汉口银行已开始走上持续健康发展道路，业务规模不断扩大，盈利能力不断提高，但同时也面临着新的机遇与挑战，尤其是全球金融危机后更加激励的市场竞争。为积极适应环境变化，赢得市场竞争，该行以科学发展观为指导，走差异化、特色化发展道路，锐意推进战略转型，取得了积极成果。其中，该行坚持的“五大原则”对促进战略转型发挥了重要的引领作用。这“五大原则”是：

以思想解放为先导。针对全球金融危机后宏观环境的巨大变化，汉口银行提出要适应新的竞争环境，全行上下就必须具有全国性视野乃至国际视野，思想理念要紧跟市场竞争的变化，紧跟客户需求的变化，要打破旧有思想、观念和行为习惯的束缚，主动与先进的现代商业银行经营理念接轨，开拓思路，锐意进取，才能实现科学发展、健康发展。

以机制创新为抓手。该行提出在全行实施机制创新的系统工程，突破口是按照市场化原则完善全行的激励约束机制，明确目标，奖优罚劣，调动激情，通过机制的完善逐步化解一切不利于全行改革发展的因素，提高全行的运营效率、办事效率和服务效率，并以此推动全行其他方面的体制机制改革。

以优质服务为宗旨。该行坚持以优质服务为宗旨，在全行深入开展“优质服务年”活动，积极实施客户服务的分类、分层管理，为客户提供人性化、定制化、差异化和持续增值的金融服务，不断提升服务水平和服务能力。

以稳健经营为保障。该行不断强化制度建设，引导全行树立依法治行、合规经营的理念，以制度教育人，以制度约束人，以制度管理人，引导和督促全行上下养成按制度办事的职业习惯，明确制度管理的“高压线”，在全行开展“排险工程”，切实从严治行，确保稳健经营，实现科学的可持续发展。

以“以人为本”为核心价值观。对于“以人为本”，汉口银行的理解包括三重内涵：一是以客户为中心，为客户提供最优金融服务，由此扩展，商业银行应积极履行社会责任，做好企业公民；二是以股东利益为出发点，为广大股东提供可持续的、最大的价值回报；三是以员工为最主要依靠，全力调动员工的积极性、主动性和创造性，并使员工与银行共创财富，共享成长。贯彻“以人为本”的核心价值观，汉口银行有机兼顾客户、股东和员工三者的利益，积极推进改革，全力实现科学发展。

贯彻“五大原则”，汉口银行进一步解放思想，战略转型稳步推进，包括“举全行之力发展零售业务”、深化实施“科技兴行、科技强行”战略、完善公司治理、强化品牌创建、健全激励约束机制等战略性举措的实施，为闯出一条适应自身发展需要的特色化、差异化发展道路创造条件。

二、深化结构调整，转变发展方式。

调整优化结构，转变发展方式，是汉口银行推进战略转型、实现特色化、差异化发展的核心内涵。为此，汉口银行进行了积极尝试，大大创新，取得了积极成果。

一是推进业务结构调整。该行立足于满足客户多元化、个性化金融需求，突出零售业务和中间业务的低资本占用型业务的战略地位，推进业务结构调整及优化。

该行积极适应客户需求日趋多样化的趋势，从渠道优化建设方面，从产品创新和市场响应速度方面，从服务质量和效率方面，促进零售业务可持续发展。通过分步骤地创新发展“家居银行”，整合发展医保卡、“武汉通”等项目，努力形成“九通卡”的特色业务；推出“易登机”、“易登车”服务，丰富贵宾通道、美食、购物、休闲等服务体验项目，提升信用卡的附加值；发展个人汽车消费贷款、个人质押贷款业务，开办个人留学贷款，积极拓展个人信贷业务；加大老、旧营业网点建设力度，实现网点功能分区、服务分层，将有限的柜台资源最大化，为广大客户提供优质的金融服务环境。

该行坚持把发展中间业务作为业务转型的重要方向之一，努力贴近市场，不断创新产品、提升服务，增强中间业务市场竞争力，促进收益结构多元化发展。该行充分依托公司类、小企业类客户，实行现金管理由单一的资金管理向综合理财业务的转变，多层面发展中间业务；大力开展保险、基金的代销活动，积极开展代收代付、三方存管，积极发展卡业务、网银业务、保管箱业务，多渠道挖掘中间业务；加强自营理财的研发，完善期限结构，逐步实现“高频率、不断档”的销售，丰富产品构成，多元化提升中间业务。

二是调整优化信贷结构。汉口银行注重行业信贷政策与国家产业政策的衔接配合，与地方经济发展保持同步，不断完善行业信贷政策体系。该行加大对国家重点企业信贷资金的支持力度，明确提出把武汉支柱产业、新兴产业、地方基建项目以及保障改善居民生活质量的相关产业作为服务重点，并围绕区域经济热点，结合产业规划，积极支持地方经济发展。同时，大力实施“民生工程”、“民心工程”，积极支持和保障民生的各项工作。

支持地方重大项目建设，是汉口银行推进“民生工程”、“民心工程”的重要选择。为此，汉口银行为龙王庙整险、江滩景观整治、中山公园改造、洪山广场、湖北省内路网建设、武汉市快速轨道交通等多个项目提供资金支持，为服务和保障民生做出积极贡献。

该行还大力发展绿色信贷，加大对新能源经济产业的支持力度，将列入武汉市新兴产业的新能源、环保行业作为支持对象，大力支持了如东风电动车辆股份有限公司、武汉凯迪电力工程有限公司等单位，积极支持节能减排、循环经济、环保产业等低碳经济发展。同时，大力支持医疗卫生事业发展，与武汉市卫生系统签订战略合作协议，通过积极授信、创新产品、加强系统建设等方式，发挥自身优势，全力支持武汉“中部医疗服务中心”建设。

该行还十分注重把握房地产贷款投向和投量，严格执行差别化住房信贷政策的要求，重点支持保障性安居工程建设和居民普通商品住房需求。

三是调整优化客户结构。中小企业、科技型企业已是汉口银行当前大力支持的重点客户群体。为此，汉口银行从中小企业金融需求出发，按照国家有关政策指引，不断创新思维、提高认识、积极实践，重点以专营机制建设为先导、以创新金融产品为核心、以营销组织推动为抓手，发展科技金融，打造中国硅谷银行，努力实现小企业金融业务健康可持续发展。截至2010年末，汉口银行中小企业贷款余额221亿元，占全行企业贷款总量的68%，全部新增贷款规模都用于支持中小企业发展。另外，该行专营机构小企业贷款增幅更是达到282%，授信客户数增幅达到115%。

该行中小企业金融服务工作水平的不断提升，赢得了社会各界的广泛认可。近年来，屡次被武汉市政府和湖北银监局评为“缓解中小企业融资难工作”先进单位；获得了中国银监会“2010年小企业金融服务先进单位”、“先进个人”奖项；在由湖北省政府主办的“2010年武汉金博会暨理财总评榜”评选中，获得“最佳科技金融服务银行”称号；在首届武汉中小企业融资品牌评选活动中，该行“九通旺业”一举荣膺“最受中小企业喜爱融资品牌”特别大奖。