2012年是汉口银行全面实施“抢抓机遇、积极稳健、五年两番”战略目标的第二年。一年来，在省市党委、政府的领导下，汉口银行以强化营销为战略重点，以改革创新为核心动力，不断调整经营结构，不断改进金融服务，资产规模、营业收入、经营业绩、缴纳税金再创历史新高。

2012年末资产总额达1622.07亿元，比年初增加242.47亿元，增幅17.58%；全年实现净利润18.59亿元，比上年增加3.5亿元，增幅23.32%；全年缴纳税款9.64亿元，比上年增加2.14亿元，增幅28.53%。

全面提升服务和品牌形象

自2010年开展“优质服务年”活动以来，汉口银行“思想为您服务”核心价值理念日渐深入人心，“HKB”品牌影响力日益扩大。

2012年，汉口银行荣获湖北省银行业文明规范服务创建工作鼓励奖，综合考核在区域内20多家中外银行中排名第三位。全行涌现出一批文明规范服务先进单位和先进个人：2家单位获得中国银行业“千佳”示范单位；1家单位获得湖北省银行业“十佳”网点；2名个人分别获得湖北省银行业明星大堂经理和五星级服务明星；6家单位和6名个人获得湖北省银行业“百佳”先进单位和先进个人；5家单位和5名个人获得武汉地区“新风杯”先进单位和先进个人。

2012年汉口银行先后荣获“中国最强银行—湖北省”、“2012年中国最佳物流金融服务企业”、“2012年中国最具区域竞争力城商行零售银行”、“2012年度全国银行间债券市场优秀结算成员”、“最佳金融服务创新奖”等各类奖项53个。此外，汉口银行还连续两届获得“全国十大品牌中小银行奖”。

科技金融引领特色经营

汉口银行始终坚持科技金融引领全行特色经营，不断推进体制机制建设，在全行初步搭建起以科技金融创新委员会为领导机构，以科技金融创新部为总行一级管理部门，以科技金融服务中心为实验先锋和培训基地，各分支行和异地分支机构为科技金融服务主体的自上而下的科技金融完整体系。

与中央财经大学联手设立科技金融创新研究基地，推动了科技金融与产学研的有效结合。新设了上海、宜昌科技金融服务分中心，科技金融服务领域不断扩大。2012年末，科技金融客户达1004户，年增幅达29.88%。

小微企业金融服务有创新

汉口银行始终注重对小微企业的支持，不断创新渠道模式，成立了小微企业金融服务中心，设立了7家小微企业金融服务专业支行，初步搭建起小微企业金融服务矩阵式平台；发行了湖北省首只小微企业贷款专项金融债券，募集资金50亿元，较好地支持了湖北、重庆地区小微企业的发展。年末，小微企业贷款较年初增幅58.66%，高于贷款平均增幅35.25个百分点。

坚持创新发展金融产品

汉口银行通过加快产品创新、推进渠道建设和服务模式变革，来提升服务品质，先后推出了分级型智债、夜市理财、九通信易贷、“萌芽贷”，九通融易贷、九通博导卡、九通VISA等新产品；成功开办了跨境人民币信用证、跨境人民币资本金及外债业务、进口控货开证、外汇质押海外代付业务，全面推广跨境人民币结算业务；成功上线银医通项目，取得武汉住房公积金归集业务和武汉市新建商品房预售资金监管业务资格；设计开发了创融通、银融通和三板通；开发了中金瑞租赁收益权投资集合资金信托；结合东湖开发区“3551人才计划”，开发了“3551人才计划”账户质押贷款；积极推动了社区银行渠道建设，全面启动了体验式银行项目实施，在11家网点开展“36588服务”，延长服务时间，丰富服务内涵。

各项业务快速增长

债券交割量突破3万亿元，在全部市场成员中排名第23位；票据交易量大幅增长，排名进入全国千亿资产规模城商行前三甲；信用卡量质提升，全年信用卡量净增4.9万张，是上年同期净增发卡的1.7倍，不良透支率0.17%，同比下降0.04个百分点；电子银行业务快速增长，个人、对公网银交易量，手机银行客户数均实现了倍增，电子银行体验区终端覆盖面进一步扩大，覆盖率达到92.13%；国际业务逆势增长，在主要城市进出口下降的情况下，国际结算量同比增长21.52%。

资本和网点机构持续扩张

2012年汉口银行完成了新一轮增资扩股和19亿元次级债的发行，确保了未来一定时期的核心一级资本持续达标和对二级资本的有效补充。2012年新设襄阳、荆门等10家分支机构，实现了武汉市内分支机构基本全覆盖，全行省内地级城市分行达到5家，各类网点机构总数达97个（目前已达101个）。

“人才工程”提高竞争力

近年来汉口银行实施“人才300计划”，通过外引、内培等措施加强中高端专业人才的培育和储备，重点引进了公司治理、审计、公司金融、小企业金融、科技金融、金融市场、零售银行、风险管理等业务的高端专业人才。

实施科技金融“蓄水池”计划。在全行范围内选拔20名年轻员工定向培养，建立科技金融人才池，探索特色科技金融人才培养之路。

组建汉口银行“智囊团”。在加强与中央财经大学合作的基础上，确定博士后项目研究课题，招聘引进博士后项目研究人员，提升跨越发展战略研究高度。不断推进外聘专家引进和管理工作，重点在国际业务、产品开发、风险管理等专业领域扩充高级专家队伍。集中现有高学历人才，组建一支发展战略研究队伍，为发展出谋划策。

开展专业队伍储备计划。持续推进社会人才招聘，储备急需人才。开展高校“订单式”人才合作，丰富“汉口银行班”学员专业领域，提升后备人才综合素质。

营造和谐发展企业文化      

汉口银行始终坚持“以人为本”的价值观文化。以绩效考核为依托，体现价值贡献导向，健全员工全面绩效考核体系；完善岗位竞争机制，优胜劣汰，量才适用，优化人才结构；全力调动员工积极性、主动性和创造性，并使员工与银行共创财富，共享成长。

继续弘扬“拼搏进取”的创业文化。大力倡导敢于竞争、舍我其谁的进取精神，披荆斩棘、克难奋进的攻坚的精神，真抓实干、任劳任怨的务实精神，勇挑重担、不辱使命的责任精神，精诚团结、紧密配合的协作精神，永葆干部员工创业激情。

不断丰富“以创新为内核”的发展文化。跨越发展之路就是创新发展之路，创新发展之路也是可持续发展之路。通过持续举办高端论坛，借智引智，推动战略创新、增长方式创新；走近客户，倾听客户声音，发现客户需求，推动产品创新、服务创新；建立有效、高效的创新体制机制，“汉”聚全员智慧。

完善构建“以和谐为基石”的群团文化。进一步完善职代会制度，广泛开展形式多样的文体活动，调动干部员工积极性。做好人文关怀，心系员工，处处为员工切身利益着想，切实为员工办实事、办好事，加强正面引导，增强员工对汉口银行事业认同感和自豪感。 

来源：长江日报   2013-9-18