一、业务简述：
智能柜员机是部署在营业大厅内使用，为持有汉口银行存折、借记卡和信用卡客户或未持有我行借记卡客户提供开户签约类、账户查询类、生活缴费类、理财服务类、账户激活类、社保类金融服务于一身的智能设备。
二、功能简介
（一）自助发卡: 凭本人身份证可办理借记卡发卡，并完成签约等服务。
（二）账户管理：凭本人身份证、我行九通借记卡或存折及密码可办理账户查询、账户信息修改、账户类型调整、账户口头挂失、账户书面挂失、同号换卡申请、交易安全锁设置、手机号修改、免小额账户管理费签约、智能账户签约管理、个人借记卡流水查询打印、III类账户业务、资产查询、存折补登等服务。
（三）投资理财：凭我行九通借记卡及密码可办理风险评估服务。
（四）个贷业务：凭我行九通借记卡及密码可办理明细查询、进度查询、逾期贷款查询和贷款计算器等服务。
（五）密码管理：凭本人身份证、我行九通借记卡或存折及密码可办理初密修改、交易密码修改、交易密码重置、交易密码解锁、网上银行密码重置、电话银行密码重置等服务。
（六）存款业务：凭我行九通借记卡及密码可办理大额存单、定期存款、九通惠享存、九通惠薪存、电子存单、岁悦组合存、大额存款、大额取款等服务。
（七）对公业务：提供对公开户资料录入、回单打印和回单补打服务。
（八）信用卡业务：凭本人身份证可办理信用卡申请业务；凭我行九通信用卡及密码和本人身份证可办理激活、交易密码修改、交易密码重置、查询密码修改、查询密码重置、客户资料修改、交易安全锁设置、自扣还款维护、账户信息查询、账单查询、挂失、换卡、小额免密免签签约、面签等服务。
（九）综合签约：凭本人身份证、我行九通借记卡或身份证及密码可办理电子银行签约、短信通知签约、理财账号签约、风险评估、手机号转账、借记卡小额免密免签签约、电子银行解约、网银手机银行账户解绑、ATM转账签约、公积金签约、水电天然气缴费代扣签约等服务。
（十）转账业务：凭本人身份证、我行九通借记卡或存折、可带有银联标识的他行卡及密码可办理行内转账、本行转他行转账、他行转本行转账、本行卡还信用卡、他行卡还信用卡等服务。
（十一）政务服务：
（1）湖北省医保政务服务：凭本人身份证可办理个人医保各项信息查询服务。
（2）湖北省社保政务服务：凭本人身份证可办理个人社会保险参保信息维护、社会保险缴费申报、行政审批、社保待遇资格认证、养老保险服务、社会保险参保缴费记录查询及社保各项查询统计服务。
（3）湖北省社保业务：凭本人身份证可办理社保卡快捷发卡服务；凭本人身份证、我行社保卡可办理社保账户挂失、社保账户解挂、社保账户密码修改、社保卡银行账户开户服务。
（4）武汉市社保业务：凭本人身份证可办理社保卡补换、新申领社保卡、社保卡快捷发卡服务；凭本人身份证、我行社保卡可办理社保账户挂失、社保账户解挂、社保账户密码修改、社保账户密码重置、社保卡检测、社保卡银行账户开户服务。
三、注意事项
（一）业务流程涉及拍照环节时，应确保照片清晰、可辨，人脸识别结果为通过。
（二）业务流程涉及签名环节时，应确保正楷签名、字体清晰，字迹可辨。
（三）业务流程涉及身份证环节时，应符合实名制要求本人持有效二代身份证或代办人持本人及代办人有效二代身份证，由我行审核员审核后办理。
（四）每次交易完成后，请及时取走身份证、银行卡、存折等物品，以免个人资料泄露。
四、责任声明
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