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智能柜员机

2020-06-22 09:17:13 来源: 汉口银行

 

一、业务简述:
我行智能柜员机是放置于我行营业大厅内使用,运用科技手段为客户提供开户签约类、账户查询类、生活缴费类、理财服务类、账户激活类金融服务于一身的智能设备。
二、适用对象:
我行智能柜员机适用于持我行存折用户、持我行借记卡和信用卡持卡人、持他行具有银联标识的借记卡持卡人。
三、名词解释
(一)自助发卡: 客户自助操作设备,从人脸识别、身份联网核查、银行人员现场审核三个方面确定客户信息后,实现借记卡普卡或贵宾卡发卡,并快速完成全部发卡及签约流程。
(二)账户管理:提供账户查询、账户信息修改、账户类型调整、账户口头挂失、同号换卡申请、交易安全锁设置、手机号修改、免小额账户管理费签约、智能账户签约管理、个人借记卡流水查询打印、III类账户业务服务。
(三)投资理财:
1)理财业务:提供理财账户签约管理、理财风险评估、理财产品购买、理财产品撤单、持仓信息查询、交易历史信息查询服务。
2)基金业务:提供基金购买、基金定投、持仓信息查询、交易申请查询、历史交易查询、基金赎回、分红方式变更、风险评估服务。
(四)个贷业务:提供个人贷款明细查询、进度查询、逾期贷款查询和贷款计算器功能。
(五)存折业务:提供账户管理、密码管理、综合签约、转账业务、公积金查询、社保查询、存折补登功能。
(六)密码管理:提供初密修改、交易密码修改、交易密码重置、交易密码解锁、网上银行密码重置、电话银行密码重置功能。
(七)存款业务:提供大额存单、惠鑫存、惠息存、惠享存、定期存款服务。
(八)对公业务:提供对公开户资料录入服务。
(九)信用卡业务:提供信用卡激活、信用卡交易密码修改、信用卡交易密码重置、信用卡查询密码修改、信用卡查询密码重置、信用卡客户资料修改、信用卡交易安全锁设置、信用卡自扣还款维护、信用卡账户信息查询、信用卡账单查询、信用卡挂失、信用卡换卡、信用卡小额免密免签签约、信用卡面签业务。
(十)综合签约:提供电子银行签约、短信签约、理财账号签约、理财风险评估、基金风险评估、借记卡小额免密免签签约、电子银行解约、网银手机银行账户解绑、ATM转账签约管理、公积金签约管理、水电天然气缴费代扣签约功能。
(十一)转账业务:提供行内转账、本行转他行转账、他行转本行转账功能。
(十二)特色业务:
1)住房公积金业务:提供账户查询、账户明细查询、贷款信息查询、贷款进度查询、还款明细查询、还款计划查询、可贷额度查询功能。
2)社保业务:提供社保卡挂失、社保卡解挂、社保卡密码修改、社保卡密码重置、社保卡卡检测、养老保险查询、医疗保险查询。
四、注意事项
(一)在我行智能柜员机上办理部分业务需携带好本人身份证或他人身份证、进行拍照人脸识别、确保业务是本人或代办人签名。
(二)业务流程涉及拍照环节时,应确保照片清晰、客户可辨,人脸识别分数通过。
(三)业务流程涉及签名环节时,应确客户正楷签名、字体清晰,字迹可辨。
(四)业务流程涉及身份证环节时,应符合实名制要求本人持有效二代身份证或代办人持本人及代办人有效二代身份证,由审核员审核客户身份和办理信息后提交办理。
(五)部分业务功能应由我行智能设备审核员审核客户身份和办理信息后提交办理。
(六)每次交易完成后,请及时取走身份证、银行卡、存折和交易凭条等物品,以免个人资料泄露。
五、责任声明
本页面内容仅供参考,最终解释权归汉口银行股份有限公司。