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业务介绍

2020-06-22 09:17:14 来源: 汉口银行

 

我行自助银行设备一般包括自动取款机(ATM)、存取款一体机(CRS)、自助终端(SST)、远程视频柜员机(VTM)、智能柜员机(STM)、“邻里宝”移动终端、社保卡自助补换卡机等银行自助服务设备,这些设备由您直接操作,它们能为您提供各种传统的柜台服务、创新的金融服务及增值的金融服务。银行人员仅在必要时应您的要求提供帮助,自助银行设备虽然需要您亲临现场,但无需在柜台前排队,更没有时间上的限制,提供24小时X7天的全天候服务。
我行自助银行设备广泛分布在我行营业网点、社区银行、自助网点。
一般而言,自助银行设备可以提供的服务有:银行卡取款、存款业务;银行卡账户查询和历史交易查询;银行卡无卡取款、存款业务;存折的无折存款和取款业务、存折交易记录的补登;转账业务;信用卡转账和还款;修改密码;自助发卡、初密修改、电子签约和短信签约;终端缴费、理财购买和视频咨询服务等。
在使用前,您要仔细阅读自助设备上的使用须知,不同的设备可能有不同的要求;在自助设备上进行存款、取款、转账等交易前,请了解对交易金额(每笔金额、累计金额)等的限制;在使用过程中,如果您不能确定银行卡或账户的密码,请选择到柜台上交易。为了防止有人冒用您的卡,银行都会在自助设备上设置密码输入错误的次数限制,密码错误超过规定次数,您的卡片或账户会被临时锁住,需要您及时到柜台上出示本人有效身份证件后才能解锁。
此外,在自助设备上交易时,一定要及时将机器中吐出的现金和卡清点收妥。银行为防止客户遗落现金和卡,都会在自助设备上设定时间限制,超过规定时间没有将现金和卡取走,设备会自动收回,您需要与银行联系解决。出于安全方面的考虑,正常的自助设备本身和周围都装有监控器和摄像头,但这些摄像头的角度不会监控设备上的密码键盘,您在正常的自助设备上无需担心密码被银行获知。