一、业务简述
多渠道视频服务，是通过手机银行、直销银行连接客服中心视频座席为客户提供面对面的服务，包括视频审核和视频咨询服务，如咨询产品信息，线上提取公积金，为客户升级手机银行、修改限额提供视频认证服务等。
二、适用对象
汉口银行手机银行和直销银行客户。
三、特点优势
汉口银行官方APP一键连接，安全便捷。
客户无需到网点，通过手机与多渠道座席“面对面”咨询办理金融业务。
四、开办条件
客户只需注册我行手机银行、直销银行即可使用该服务。
五、开通流程
（一）客户注册我行手机银行、直销银行，登录后即可点击视频咨询，使用面对面的视频服务；
（二）客户办理手机银行升级、限额修改等业务，客户在手机银行或直销银行上完成相关操作后，系统自动连接到视频座席进行视频审核。
六、责任声明
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